为进一步推进公安综合评价各项工作落实到位，切实提升群众满意度，渠县公安局着力在服务、执法、管理中体现“温度”、“ 亮度”和“力度”。关注民生、体恤民情、顺应民意，着力帮民困、解民忧，努力营造和谐稳定的治安环境，扎实推进公安综合评价工作。

一是在服务中，贴心关爱，让群众感受到“温度”。一是细心办小事。要求户籍民警及窗口工作人员从点滴做起，牢固树立“群众利益无小事、服务群众无小事”的工作宗旨，从细节着眼，从小事入手，全心全意为民办好小事。二是耐心理烦事。针对一些繁琐的手续，如因证件过期或手续不齐全等实际问题无法当场办理的，在法律政策允许的范围内想方设法帮助解决，争取让前来办事的群众少跑冤枉路。遇到一些突发或手续繁琐需要申请审批的事项时，坚决杜绝因事情复杂难办而推诿，而要在工作及程序规范允许的范围内，争取为群众解决。三是诚心办实事。对群众的紧急求助，要急事急办、特事特办，为弱势群体开辟“绿色通道”，采取预约服务、上门服务、错时服务、延时服务等服务举措，真心实意地为群众办实事

二是在执法中，公平公正，让群众感受到“亮度”。一是增强宗旨意识。严格贯彻落实“理性、平和、文明、规范”的工作要求。坚持从小案件、小举报、小投诉、小纠纷、小求助等“小事情”入手，把执法为民的要求落实到点滴为民服务中，使群众对公安机关的满意度不断提升，力争实现执法办案的法律效果、政治效果和社会效果有机统一，最大限度地维护群众利益。二是细化执法标准。要求民警必须按照规定着装，保持警容严整，坚持持证上岗，亮证执法，同时加大民警的执法仪、功能区块的视频监控、同步录音录像等投入，使民警的执法全过程有录像记载，规范了民警执法行为，从而有效地减少群众的各类投诉，特别是执法仪的配备使用，使民警执法执勤行为更加文明，更加规范，杜绝了执法随意性和违规行为。三是加强群众监督。主动做好对案件当事人的回访工作，听取意见和建议，对于群众对案件办理中的疑问，及时做好解释工作；对于群众反映的问题，在核实清楚的情况下，要求办案民警在第一时间进行整改，对群众提出的合理化建议，及时采纳，真正做到问政于民、问需于民、问计于民。

三是在管理中，小事大作，让群众感受到“力度”。一是做好“小事情”，促进大和谐。一些看似不起眼的小案件、小纠纷，对于群众而言就是大事情。县局要求从日常的“小事”入手，以责任民警为依托，全力帮助群众做好身边的小事，从而让群众在每一件看得见、摸得着的小事上感受到前所未有的“力度”。二是不惜花“大力气”，化解小矛盾。面广量大的小矛盾、小纠纷是群众最为纠结的事，处理不当极易导致矛盾激化继而转化为刑事案件。针这些小矛盾、小纠纷，派出所主动联合当地的人民调解委员会，深入调查，耐心细致地化解矛盾纠纷，取得了良好的效果。三是积极推进社会治安打防管控一体化建设，降低发案率，提升满意率。结合全县实际，相关部门共同参与，相互磨合，重点围绕刑事侦查、治安管理、街面巡逻控防、交通管理、突发事件快速应对等方面，建立新的一体化防控工作机制，实现破案率上升、治安防控体系逐步健全、刑事案件发案总量特别是侵财类案件下降的工作目标，以打防管控的成效促进群众安全感和满意度的双提升。